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未成年人游戏充值,怎么跟客服沟通退款?

吴亮律师2025-07-10丽水法律咨询

未成年人游戏充值可尝试退款。依据《中华人民共和国民法典》,若充值行为由未成年人实施且监护人不知情,可请求确认无效。不及时处理可能导致财产损失且难以追回,影响家庭财务安全。
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未成年人游戏充值退款,常见处理方式为先联系客服协商,不成则诉讼。选择时,若证据充分且金额不大,优先协商;若协商无果或金额较大,应考虑诉讼以维护权益。
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未成年充值退款,先协商后诉讼。具体操作:1.收集充值记录、未成年人身份证明等证据;2.联系游戏公司客服,明确表达退款意愿并提供证据;3.若客服拒绝,准备诉讼材料,包括起诉状、证据等,向法院提起诉讼;4.诉讼中,积极举证,证明充值行为由未成年人实施且监护人不知情。

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