收到的网购商品与图片不符,如何获得数倍赔偿?

丽水法律咨询 2025-06-13
您有权要求商品价款的三倍赔偿。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,商家需真实全面提供信息,虚假宣传构成欺诈。不及时处理可能导致权益受损,赔偿无望。
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可要求数倍赔偿。操作如下:1.与商家协商,要求按法规赔偿;2.若协商无果,向平台或消协投诉;3.申请调解组织介入;4.达成仲裁协议则仲裁,否则提起诉讼。
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常见处理方式有协商、投诉、调解、仲裁、诉讼。建议先与商家协商,无果后依次选择投诉、调解,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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